로얄캐리비안, 조용히 자동 팁 인상

CChatGPT8
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화요일에 세계 최대의 크루즈 회사는 승객 청구서에 자동으로 추가되는 팁이 곧 10% 이상 인상될 것이라고 승객들에게 알리기 시작했습니다.

이 노선은 예약된 승객들에게 이메일을 통해 대부분의 객실에 머무르는 직원에 대한 직원 서비스 요금이 11월 11일부터 1인당 하루 18달러로 인상될 것이라고 말했습니다. 스위트룸 승객은 1인당 하루 $20.50를 지불해야 합니다.

Royal Caribbean의 현재 팁은 표준 캐빈의 경우 $16, 스위트의 경우 $18.50입니다.

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인상으로 인해 일반적인 선실에 거주하는 4인 가족은 7박 크루즈 여행 시 자동 팁으로 500달러 이상을 지불하게 됩니다. 이는 업계에서 가장 높은 부과금 중 하나입니다. 다른 주요 노선 중에서 카니발 크루즈 라인(Carnival Cruise Line), MSC 크루즈(MSC Cruises), 프린세스 크루즈(Princess Cruises) 및 홀랜드 아메리카(Holland America)는 대부분의 객실에 대해 승객 청구서에 하루 1인당 16달러의 서비스 요금을 추가합니다.

셀러브리티 크루즈(Celebrity Cruises)는 승객 요금에 각각 1인당 하루 18달러와 노르웨이 크루즈 라인(Norwegian Cruise Line) 20달러를 추가합니다.

백분율 기준으로는 가파르지만 Royal Caribbean의 팁 인상은 1년여 만에 처음입니다. 로얄 캐리비안은 2022년 9월 7일에 팁금을 마지막으로 인상했습니다.

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그럼에도 불구하고 로얄 캐리비안의 팁은 2015년 초 12달러에 비해 50%나 크게 올랐습니다. 그 이후로 이 노선은 4차례에 걸쳐 금리를 인상했습니다.

2015년 초부터 로얄캐리비안이 팁을 50% 인상한 것은 같은 기간 미국의 인플레이션율보다 약 18%포인트 더 높은 수치이다.

미국 노동부에 따르면 모든 도시 소비자를 위한 소비자 물가 지수로 측정한 바에 따르면 2015년 초 이후 미국의 인플레이션은 누적 비율이 약 32%에 달했습니다.

로얄 캐리비안(Royal Caribbean), 카니발(Carnival) 및 노르웨이(Norwegian)와 같은 대부분의 가장 큰 크루즈 노선은 승객 청구서에 일종의 서비스 또는 팁 수수료를 자동으로 추가합니다. 승객은 예약 시 서비스 요금을 선불로 지불하거나 각 항해가 끝날 때 지불하는 선상 비용 청구서에 추가하도록 선택할 수 있습니다.

즉, 서비스 요금이 부과되는 전체 회선 수는 지난 몇 년 동안 줄어들었습니다. 많은 소규모 및 고급 크루즈 운영업체에서는 이러한 요금을 기본 요금에 합산해 왔습니다.

이제 요금에 팁이 포함된 노선에는 Azamara, Ponant, Regent Seven Seas Cruises, Scenic Luxury Cruises & Tours, Seabourn, SeaDream Yacht Club, Silversea Cruises 및 Virgin Voyages가 포함됩니다.

이러한 서비스가 있는 노선의 경우 서비스 및 팁 요금은 한때 일반적이었던 선박에서 현금 팁을 제공하는 관행에 대한 편리한 대안으로 선전됩니다.

이러한 요금을 부과하는 크루즈 노선은 일반적으로 1~2년마다 요금을 인상합니다.

로얄 캐리비안은 기존 크루즈 예약 고객에게 11월 11일 이전에 팁을 선불로 지불하면 현재의 더 낮은 팁 요율을 유지할 수 있다고 말했습니다.

어떤 경우에는 로얄 캐리비안 선박에서 받는 서비스에 만족하지 않는 승객이 노선에 따라 게스트 서비스 데스크를 방문하여 탑승하는 동안 자신의 계정에 게시된 일일 팁 금액을 조정할 수 있습니다.

조정은 항해 중에 선상 계정에 팁이 청구되는 경우에만 허용됩니다. 팁을 미리 지불한 승객은 탑승 중에 지불한 금액을 조정할 수 없습니다.

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