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지원자 추적 시스템부터 속도를 위해 구축된 AI 기반 채용 도구에 이르기까지 채용 프로세스의 자동화는 계속 유지될 것입니다. 그러나 자동화를 프로세스에 어떻게, 얼마나 많이 통합해야 하는지는 구직자와 채용 관리자 사이에서 계속해서 큰 논쟁거리가 되고 있습니다.
이제 Harris Poll과 고용 플랫폼 인디드(Indeed)의 흥미로운 새 설문 조사에 따르면 기업이 새로운 인재를 채용할 때 로봇 대군주에 너무 많이 의존하면 이전 구직자를 퇴출시킬 위험이 있다는 사실이 밝혀졌습니다.
설문 조사에 따르면 구직자 또는 최근 이직한 사람의 54%가 채용 자동화(예: 지원 상태에 대한 정기적인 업데이트 또는 문의에 대한 빠른 응답 등)를 통해 어느 정도 채용 자동화를 통해 “가치있다”고 느낀다고 답한 것으로 나타났습니다. 자동화에 대한 인식은 젊은 층과 노년층의 응답자 간에 크게 달랐습니다. 18~35세 응답자 중 71%는 자동화를 사용하면 자신이 더 가치 있다고 느낀다고 답했지만, 36세 이상의 응답자 중 43%만이 이에 동의했습니다.
이러한 연령 격차를 얼마나 많이 읽을 수 있는지 말하기는 어렵습니다. 설문조사에서 결정을 내릴 만큼 충분한 데이터가 수집되지 않았습니다. 왜 나이가 많은 지원자는 자동화를 덜 수용할 수 있습니다. 그러나 자동화가 회사 인식에 미치는 영향에 관해서도 유사한 변화가 발견되었습니다. 젊은 구직자의 55%는 자동화된 채용 프로세스로 인해 회사가 더 혁신적으로 보인다고 답한 반면, 노년층 사용자는 33%만이 응답했습니다.
인디드가 조사한 고용주의 87%가 자동화된 채용을 긍정적으로 보고 있다고 답했으며, 설문조사에 참여한 대규모 고용주 중 거의 절반이 자동화된 채용을 긍정적으로 본다고 답했기 때문에 이러한 경쟁적 관점은 채용 관리자에게 중요한 영향을 미칠 수 있습니다. 극도로 전적으로.
즉, 자동화된 도구가 이미 오늘날 HR 세계를 사로잡은 만큼, 새로운 후보자를 채용하는 일은 앞으로 더욱 자동화될 가능성이 높습니다.
그러나 Z세대와 젊은 밀레니얼 세대는 자동화된 채용 시스템을 더 잘 받아들일 수 있지만, 나이가 많은 밀레니얼 세대, X세대, 베이비붐 세대는 자동화된 채용 시스템에 흥미를 잃을 수도 있다고 설문조사는 밝혔습니다. 아마도 채용이 대부분 수동적이고 사람이 주도하는 일이었음을 더 명확하게 기억할 수 있는 구직자이기 때문일 것입니다.
이와 관련하여 인디드의 설문조사에는 응답자들이 여전히 인간 상호작용을 포함해야 한다고 믿는 구직의 특정 측면도 포함되어 있습니다. ‘소통 업데이트’가 1위를 차지했고, ‘인터뷰 일정’이 그 뒤를 이었습니다.
이번 설문조사는 경제학자와 학자들이 인공지능으로 구동되는 채용 및 채용 시스템의 차별과 편견 가능성에 대해 점점 더 큰 목소리를 내고 있는 가운데 나온 것입니다. 올해 초, 하버드는 알고리즘 편견을 줄이고 자동화된 채용을 보다 공정하게 만드는 방법을 연구할 이니셔티브를 위해 연구자 컨소시엄을 이끌고 있다고 발표했습니다.
