버밍엄 시의회는 Oracle ERP 시스템의 보안 기능을 꺼버렸습니다. 이는 감사관들이 올해 초 사실상 파산한 유럽 최대 지방 정부 기관의 계정을 승인할 수 없다는 의미입니다.
이번달 초, 레지스터 Oracle 프로젝트 비용이 SAP ERP 시스템 교체 구현으로 인해 2천만 파운드에서 약 1억 파운드(1억 2550만 달러)로 급증한 후 34억 파운드(43억 달러)의 수익 조직이 재정적 어려움에 직면했다고 보고했습니다. 문제. 동일 임금 청구를 해결하기 위해 최대 7억 6천만 파운드(9억 5,400만 달러)의 청구서도 효과적인 파산에 기여했습니다.
지난주 금요일 의회 감사위원회 위원들과의 인터뷰에서 외부 감사인 Grant Thornton의 공공 부문 보증 업무 책임자인 Mark Stocks는 새로운 ERP 시스템의 변경 사항을 추적하는 Oracle 보안 기능이 구현 시작 시 켜지지 않았다고 말했습니다.
“우리는 감사를 볼 때 IT 제어 환경이 적절한지, 소위 ‘블랙박스’ 내에서 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 확인할 수 있는지 판단하려고 노력합니다. 버밍엄의 경우 그렇게 할 수 없습니다. Stocks는 기록이 없기 때문에 핵심 IT 보안 시스템 내에서 무슨 일이 일어났는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있다고 말했습니다.
Stocks는 협의회가 작업이나 판매에 대한 회계 측정인 “out-turn” 입장을 제시하거나 가장 최근 회계 연도에 대한 일련의 계정을 생성할 수 없다고 말했습니다. “이 모든 것은 우리 모두가 알고 있듯이 작동하지 않는 Oracle 구현에서 발생합니다.”라고 그는 말했습니다.
레지스터 답변을 위해 의회에 연락했습니다.
2019년 7월 위원회는 재무, HR 및 조달 프로세스에서 SAP를 대체하기 위해 Oracle Fusion Cloud를 선택했습니다. 2022년 3월 시의회는 시행 비용이 2,000만 파운드에서 3,870만 파운드로 증가할 것이라고 밝혔습니다. 2023년 5월 시의회는 총 비용이 1억 파운드까지 증가할 수 있다고 밝혔습니다.
시스템이 위원회의 요구 사항을 충족하고 SAP의 기능을 대체할 것이라는 우려에도 불구하고 위원회는 2022년 4월 Oracle을 채택했습니다.
Stocks는 협의회가 Oracle 시스템을 사용하기 시작한 이후 주요 문제 중 하나가 현금 관리라고 말했습니다. 이전 SAP 시스템은 은행에서 정보를 가져와 관련 원장 코드에 캐시를 할당했습니다.
“그 적응은 Oracle에 적용되었지만 작동하지 않았습니다. 경찰관이 해야 할 많은 작업은 수동으로 현금을 올바른 위치로 옮기는 것입니다. 상당한 기간 동안 30명이 넘는 경찰관이 이 작업을 수행했습니다. .지금은 상당히 정확하지만 이는 엄청난 작업입니다.”라고 Stocks는 말했습니다.
Oracle Fusion 출시를 위한 최초 구현 파트너는 현재 Mastek과 합병된 인도의 시스템 통합업체인 Evosys였습니다. PwC와 KPMG는 올해 초 시스템 문제를 해결하기 위해 임명되었으며, 위원회는 이전에 구현을 위해 EY를 고용했습니다.
2023년 6월 내각에 제출된 보고서에는 “시의회는 Oracle 시스템을 채택하여 기존 비즈니스 프로세스를 변경하고 구현을 지원하기 위해 직원의 기술을 향상시킬 계획이었습니다.”라고 나와 있습니다.
보고서는 다음과 같이 덧붙였습니다. “이것은 회원들이 2019년 7월과 2021년 3월에 내각 문서를 통해 임원들에게 승인한 내용입니다. 그러나 임원들은 시스템을 적응시키는 방향으로 접근 방식을 발전시켰습니다. 즉, Oracle이 의회의 기존 비즈니스 프로세스를 충족하도록 맞춤화되었음을 의미합니다. 이러한 강조점 전환(채택에서 적응으로)은 Oracle 시스템을 적절하게 구현하는 의회의 능력에 심각한 영향을 미쳤습니다.”
Oracle 구현 수정에 대한 가장 최근 진행 보고서에서 위원회는 “우리의 ‘즉시 사용 가능한’ Oracle 비전을 제공하기 위해” Oracle Consulting과 협력하고 있다고 밝혔습니다.
구현에 가까운 개인이 말했습니다. 레지스터 표준 또는 “바닐라” Oracle 제품을 사용한다는 것은 SAP에서 동등한 작업에 고용된 수보다 프로세스를 실행하는 데 더 많은 직원이 필요하다는 것을 의미합니다. 예를 들어 SAP에서는 현금 관리를 3명이 담당했는데, Stocks가 지적했듯이 현재 Oracle 시스템에서는 30명이 필요했습니다.
2021년 Oracle 창립자이자 CTO인 Larry Ellison은 소프트웨어 대기업의 3분기 결과에 따라 투자자들을 대상으로 한 전화에서 버밍엄 시의회를 선정했습니다. 이는 그가 SAP 고객 확보에 있어 큰 성공을 거둔 사례를 보여주기 위해 개최한 수많은 조직 중 하나였습니다. ®
