의견 빈칸을 채우세요: “_______ 프로젝트가 실패하여 수백만 달러의 비용이 소요됩니다.” “정부 IT”를 선택한 경우 5점, “Oracle”을 선택한 경우 5점, 둘 다 선택한 경우 금별입니다.
버밍엄 시의회를 위한 Oracle의 지방 정부 ERP 프로젝트가 현재 9자리 수의 초과 실행 상태에 있으며 작동하지 않는다는 것은 이전에 이런 일이 일어난 적이 없기 때문이 아니라 그 규모와 의회 파산에 대한 기여 때문에 뉴스입니다.
무슨 일이 일어나고 있나요? 오라클의 무능함을 비난하기는 쉽습니다. 실제로 “Oracle 프로젝트 실패”를 빠르게 검색하면 단순한 인간의 생각보다 더 많은 사례가 나올 것입니다. 오라클이 독특하게 끔찍한지 여부는 논란의 여지가 있습니다. SAP 또는 원하는 ERP 엔터티를 사용하여 연습을 반복하고 풍부한 독서 자료를 얻을 수 있습니다. 결국 버밍엄이 SAP에서 멀어지려고 한 데는 이유가 있었다. 하지만 오라클은 좀 더 노력하는 것 같습니다.
물론, 상업 부문에서도 실패가 있습니다. 비록 그것이 국가 부문에서 일어나는 일과 자주 닮지는 않더라도 말이죠. 그러나 피해를 입은 기업이 불만 사항을 해결하기 위해 훨씬 더 자유롭게 법에 호소할 수 있기 때문에 이는 유익할 수 있습니다. 법원 서류에서 밝혀진 내용은 Oracle과 그 소울메이트가 왜 그렇게 자주 적합하지 않은지, 특히 지방 정부의 복잡하고 독특한 과제를 강력하게 나타냅니다. BBSI라는 미국 급여 기관에 대한 사례 연구를 살펴보세요. 이 회사는 결국 Oracle을 법정에 세웠으며 복잡성과 혼돈 사이의 상관관계가 충분히 설명되어 있습니다.
코트는 일반적으로 단단히 용접되어 있는 물건의 뚜껑을 들어 올리는 데 탁월합니다. BBSI는 특이한 비즈니스 모델에 대한 많은 요구 사항을 가지고 미국의 여러 주에서 급여를 운영합니다. 오라클과 컨설팅 파트너인 KBACE는 오라클의 HCM 클라우드 플랫폼에서 제품을 제공할 수 있다고 밝혔습니다. 구현이 시작된 후에야 그들은 그렇게 할 수 없다는 사실을 밝혔습니다.
BBSI에 따르면 플랫폼에는 많은 기본 기능이 누락되어 있었고, 판매된 제품으로는 해당 기능을 수행할 수 없었습니다. BBSI는 사기, 허위 진술 및 유사한 죄 목록을 주장하며 작년에 법정 밖에서 사건이 해결되었다고 주장하면서 변호사들을 날려 보냈습니다. 고객이 지불을 중단하는 실패한 계약에 대해 Oracle이 어떻게 여전히 돈을 벌 수 있는지에 대한 흥미로운 통찰력을 공개하기 전에는 아니었습니다. .
증거는 분명합니다. ERP 솔루션이 설계된 모범 기업과 덜 유사할수록 제대로 작동할 가능성은 적습니다. 지방자치단체는 결코 모범적인 기업이 아니다. 사실, 그들은 서로 거의 닮지 않았습니다. 그들은 수익에 대한 큰 통제 없이 광범위한 서비스를 제공해야 하고, 성공의 척도는 그들이 봉사하는 커뮤니티만큼 다양하며, 공공 자금 지출에 따른 엄청난 법적 책임을 져야 합니다. 이 중 어느 것도 육식주의자에 의한 공격적인 서비스 불완전 판매를 막을 수 없으며, 정상적인 계약상의 보호 장치 이상으로 공급자에게 법적 위험이 있어야 한다는 좋은 주장이 있습니다.
우리는 국가 기관이 비즈니스 소프트웨어에 적합한 기업인 척하는 것을 멈춰야 합니다. 그들은 더 복잡하고, 자금이 부족하며, 민주적 요구가 진화함에 따라 변화하기 쉽고 훨씬 더 투명합니다. ERP 아키텍처는 이에 적합하지 않습니다. 실행 가능한 프레임워크를 위한 다른 더 나은 모델이 있습니다. 당신은 지금 하나를 보고 있습니다.
ERP 관점에서 벗어나면 상태 시스템은 매우 다르게 보일 수 있습니다. 보호하고 관리할 공유 리소스, 동적인 방식으로 서로 통신해야 하는 다양한 개별 기능, 개방성과 개인 정보 보호 요구 사항의 고유한 조합, 수많은 데이터 관리가 있습니다. 이는 버밍엄 시의회를 설명합니다. 또한 표준 PC에 대해서도 설명합니다.
특정 PC, 노트북, 모바일 장치에서 사용하는 하드웨어, OS, 소프트웨어의 조합은 중요하지 않습니다. 최종 결과는 무한한 기능 조합을 안정적이고 저렴하며 유연하게 지원할 수 있는 디자인의 공통성입니다. 메모리, 스토리지, CPU, 통신 및 관리 리소스는 모두 공공 기관과 유사하며 API, 공유 구성 요소 및 표준 개발 방식의 공통성은 뛰어난 생태계를 보장합니다. 지방 정부의 요구 사항과 프로세스에 대한 개념적 프레임워크로서 동등한 스택을 구축하면 동일한 조직이 없음에도 불구하고 이들 모두가 공통적으로 갖는 것은 지속 가능한 서비스를 위한 거대한 시장을 창출할 것입니다.
거기까지 가는 것은 어려울 것이다. 수십억 달러 규모의 글로벌 강자들과 정면으로 충돌하게 될 철학적 관점의 변화이다. 그러나 상업적 비밀과 경쟁적 불신에서 벗어난 주정부 기관은 자유롭게 서로 대화하고 함께 아이디어를 구축할 수 있습니다. 이는 사실 꼭 필요한 일입니다. 모든 사람이 지방 정부의 영향을 받기 때문에 모든 사람의 삶을 개선하는 진정한 혁명의 기회가 있습니다. 지방 정부가 부족한 부문에서는 중요한 인재를 유치하기에 충분한 동기 부여입니다. 그리고 이러한 접근 방식의 변화가 그렇게 큰 결과를 가져올지 의심스러우면 Oracle이 PC를 실행한다면 세상이 어떻게 보일지 상상해 보십시오. 상상할 수 없나요? 독자 여러분, 문제가 있습니다. ®
